Spinia Privacy Policy

Bij Spinia Online Casino nemen wij de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via spinia.com. Door u te registreren, in te loggen via spinia login of gebruik te maken van de spinia app, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij worden beheerd door N1 Interactive Ltd, geregistreerd onder nummer C 81457, gevestigd te 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta, en wij opereren onder een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017).

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich aanmeldt bij Spinia casino of het spinia register formulier invult, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten veilig en wettelijk conform aan te bieden.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum, adres en nationaliteit tijdens de registratieprocedure
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden en klantenservice
• Wij bewaren gegevens over uw spinia deposit en spinia withdrawal transacties, inclusief betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Skrill en Neteller
• Wij loggen uw IP-adres, apparaattype en browsergegevens wanneer u de spinia app of website gebruikt
• Wij houden uw speelgeschiedenis bij, waaronder spinia slots activiteit en deelname aan onze spinia live casino spellen
• Wij verzamelen identiteitsdocumenten wanneer verificatie vereist is, bijvoorbeeld bij een selfie met ID of een videogesprek
• Wij registreren communicatie via spinia live chat en e-mailcorrespondentie met onze klantenservice

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor meerdere legitieme doeleinden die verband houden met de exploitatie van ons platform.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren nadat u zich heeft geregistreerd
• Wij gebruiken uw financiële gegevens om deposito's en uitbetalingen correct te verwerken
• Wij passen leeftijdsverificatie toe om te garanderen dat alleen meerderjarige spelers toegang krijgen
• Wij analyseren uw speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen en fraude te voorkomen
• Wij versturen informatie over onze spinia welcome bonus, promotionele aanbiedingen en het VIP-programma indien u zich hiervoor heeft aangemeld
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen jegens de Malta Gaming Authority en andere toezichthouders
• Wij verbeteren onze diensten op basis van gebruikersgedrag en feedback

Voor spelers uit Duitsland gelden aanvullende regels: wij vereisen verificatie binnen 30 dagen na registratie of bij een storting van 150 EUR, en wij passen een maandelijkse stortingslimiet van 1.000 EUR toe, samen met een realiteitscontrole elk uur.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren en om functionaliteiten zoals spinia login sneller te laten verlopen. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, sessiegegevens op te slaan en het gebruik van onze website te analyseren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat sommige functies dan mogelijk niet correct werken.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

• Wij delen betalingsgegevens met financiële dienstverleners om spinia deposit en spinia withdrawal transacties te verwerken
• Wij verstrekken informatie aan toezichthoudende autoriteiten zoals de Malta Gaming Authority wanneer dit vereist is
• Wij werken samen met spelaanbieders zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play, die beperkte technische gegevens ontvangen om spellen correct te laten functioneren
• Wij schakelen externe verificatiediensten in om identiteitscontroles uit te voeren
• Wij delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derde partijen. Elke gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt met passende waarborgen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Beveiliging van uw gegevens

Wij hanteren strikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van encryptie, firewalls en beveiligde servers. Bovendien is 3D Secure verplicht bij betalingen met bankkaarten, en accepteren wij geen betalingen van derden om fraude te voorkomen. Ons klantenservice-team, bereikbaar via spinia live chat en e-mail op support@spinia.com, is getraind om gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en zolang dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of regelgevende doeleinden. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende een periode die door de Maltese wetgeving wordt voorgeschreven, waarna wij deze veilig verwijderen.

Uw rechten als speler

Als gebruiker van Spinia casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige informatie
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten schenden

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of via spinia live chat, beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week.

Verantwoord spelen en bescherming van kwetsbare personen

Wij bieden alleen diensten aan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt. Politiek prominente personen worden niet geaccepteerd als spelers op ons platform. Wij moedigen verantwoord speelgedrag aan en bieden tools zoals stortingslimieten, zelfuitsluiting en realiteitscontroles aan om spelers te ondersteunen bij het beheersen van hun speelgedrag.

Bonussen en promotionele communicatie

Indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, ontvangt u informatie over onze spinia bonus code aanbiedingen, gratis spins acties en het VIP-programma. Wij verwerken hiervoor uw contactgegevens op basis van uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen met onze klantenservice. Let op: bonussen, waaronder de spinia welcome bonus, zijn niet beschikbaar voor spelers uit Zweden, Ierland, Finland en Kroatië, en gegevens met betrekking tot deze uitsluiting worden verwerkt om naleving te waarborgen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om te voldoen aan wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Substantiële wijzigingen zullen wij via e-mail of via een melding op onze website communiceren.

Contact opnemen met ons

Voor vragen over dit privacybeleid, het gebruik van uw persoonsgegevens, of ondersteuning bij spinia deposit, spinia withdrawal of andere accountgerelateerde zaken, kunt u ons bereiken via onderstaande kanalen.

• E-mail: support@spinia.com
• Live chat: 24/7 beschikbaar via onze website en spinia app
• Ondersteunde talen: Engels, Fins en Duits

Wij zetten ons in om uw ervaringen bij Spinia casino veilig en transparant te houden. Dank u voor uw vertrouwen in ons platform.